الإرجاعات
نحن نقدم إرجاعًا مجانيًا في المملكة المتحدة لجميع الطلبات في غضون 28 يومًا مع إرجاع رمز الاستجابة السريعة الخاص بـ Royal Mail
يجب إبلاغنا خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الطلب. يجب إعادة الطلب إلينا خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إبلاغنا بالإلغاء. في حال استحقاقك أي إرجاع، سنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ في أسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال 14 يومًا من استلام الطلب الأصلي. ويعود ذلك إلى إجراءات الفحص والتحقق الدقيقة التي نتبعها.
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان حصول جميع عملائنا على تجربة تسوق سعيدة مع Maison De Fashion، ولكن في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إرجاع أحد العناصر.
لإرجاع منتج/منتجات، تفضل بزيارة بوابة الإرجاع وأدخل بريدك الإلكتروني ورقم طلبك. سيتم بعد ذلك معالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال، وإرسال بريد إلكتروني إليك برمز الاستجابة السريعة الخاص بـ Royal Mail لتسليمه إلى مكتب البريد.
المنتجات المُخصصة غير قابلة للإرجاع. بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة. يُرجى العلم أن هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
يجب أن تكون البضائع المرتجعة في عبوتها الأصلية وفي حالة قابلة للبيع.
أنت مُلزم قانونًا بالعناية المعقولة بالبضائع أثناء وجودها بحوزتك. في حال عدم التزامك بهذا الالتزام، يحق لنا رفع دعوى قضائية ضدك للمطالبة بالتعويض. ينطبق هذا على جميع البضائع المُعادة.
لا تؤثر سياسة الإرجاع لدينا على حقوقك القانونية.
إذا أعدتَ بضائعك مدعيًا وجود عيب فيها، فسنفحصها ونُخطرك باسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة. سنُعالج المبلغ المُسترد إليك في أسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ تأكيدنا عبر البريد الإلكتروني بأحقيتك في استرداد أموالك مقابل البضائع المعيبة.
إذا كان المبلغ المسترد أو المدفوع مستحقًا لك، فسنحوّل المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها. إذا لم نتمكن من استرداد المبلغ عبر الدفعة الأصلية، فسيتم إصدار شيك على عنوان الطلب (باستثناء حالة الشراء الكامل أو الجزئي للمنتجات باستخدام بطاقة هدايا، كما هو موضح أدناه).
إذا تم استبدال أي منتج تم شراؤه ببطاقة هدايا بمنتج أقل سعرًا، فسيتم إصدار أي مبلغ مستحق كبطاقة هدايا فقط. إذا تم سداد جزء من قيمة مشترياتك ببطاقة الهدايا وكان المبلغ مستحقًا لك، فسيتم رد قيمة بطاقة الهدايا الخاصة بك إلى القيمة الأصلية للبطاقة، وسيتم رد أي رصيد مستحق بعد ذلك عبر طريقة الدفع الأخرى المستخدمة في عملية الشراء. إذا لم تعد بطاقة الهدايا المستخدمة لشراء المنتج (المنتجات) المُعادة لديك، فسنصدر لك بطاقة هدايا جديدة بالقيمة المستحقة لك إلى القيمة الأصلية للبطاقة.
